Politique de confidentialité

Sanivia SAS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Sanivia SAS. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@sanivia.fr.

Données collectées

Dans le cadre d'une demande de devis, nous collectons : vos nom et prénom, votre email, votre téléphone, le service recherché, votre localisation (département, ville, code postal) et les détails que vous fournissez sur votre besoin. Pour les prestataires, nous collectons les informations de l'entreprise (raison sociale, contact, SIRET, zones et services).

Finalités

• Mettre en relation votre demande avec des prestataires de nettoyage spécialisé adaptés à votre besoin et à votre localisation ;
• Permettre aux prestataires de vous recontacter pour établir un devis ;
• Gérer les comptes prestataires et l'accès à l'espace dédié ;
• Améliorer nos services et assurer le bon fonctionnement du site.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (demande de devis) et sur l'intérêt légitime de Sanivia à fournir son service de mise en relation.

Destinataires

Vos données de demande sont transmises aux prestataires partenaires susceptibles de répondre à votre besoin. Elles ne sont jamais vendues à des tiers à des fins publicitaires. Nos sous-traitants techniques (hébergement, base de données, envoi d'emails) peuvent y accéder dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du service.

Durée de conservation

Les demandes de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable. Les comptes prestataires sont conservés tant que le compte est actif.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sanivia.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.